Våra allmänna villkor

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen: Berghofftoys Berghofftoys förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna försäljningsvillkor. Vid ändring av en beställning ska de allmänna försäljningsvillkoren gälla från och med beställningsdagen.

1. VÅRT ERBJUDANDE
1.1 Alla erbjudanden om produkter, tjänster och leveransmetoder till priser som anges i euro gäller på fastlandet inom ramen för tillgängliga lager.
1.2 De varor som vi säljer till dig beskrivs och presenteras för dig med största möjliga omsorg. Om fel ändå har uppstått kan vi inte hållas ansvariga för dem.
1.3 Bilderna på produkterna är avsedda för illustrativa ändamål och kan skilja sig från den faktiska produkten.

2. BESTÄLLNINGAR, VALIDERING AV BESTÄLLNINGAR OCH ELEKTRONISK SIGNATUR
2.1 Varje orderbekräftelse utgör ett oåterkalleligt godkännande som endast kan ifrågasättas inom de gränser som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor.
2.2 Varje orderbekräftelse innebär automatiskt att de allmänna försäljningsvillkoren accepteras. Detta är en elektronisk signatur. Denna elektroniska signatur har samma värde mellan parterna som en handskriven signatur.
2.3 Du kan göra en beställning genom att logga in eller som gäst.
2.4 Kort efter ditt köp får du ett bekräftelsemail. Vi har dock rätt att säga upp avtalet om produkterna inte finns tillgängliga, om de har fel pris eller om beloppet inte har mottagits.
2.5 Korrekthet i fakturerings- och kontouppgifter:
Vi förbehåller oss rätten att avvisa alla beställningar som du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller avbryta de köpta kvantiteterna per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan omfatta beställningar som görs via eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar med samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi ändrar eller annullerar en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta den e-postadress och/eller faktureringsadress/telefonnummer som du angav vid beställningen. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som verkar vara gjorda av återförsäljare, detaljister eller distributörer efter eget gottfinnande. Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp från vår butik. Du samtycker till att uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer och utgångsdatum, så snart som möjligt så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

3. BETALNING, BETALNINGSSTATUS, SÄKERHET OCH ÅTERBETALNING.
3.1 Betalning för varor och leverans kan ske med olika betalningsmetoder som anges på leverantörens webbplats när du gör din beställning. Avtalet att omedelbart säga upp avtalet. Betalningen måste ske före leveransdatumet och betalningsvillkoret måste vara ett grundläggande villkor för detta avtal, och om det bryts eller hur många anhängare som helst har innehavaren rätt att omedelbart säga upp avtalet.
3.2 Berghofftoys förbehåller sig rätten att neka leverans eller att fullfölja en beställning från en konsument som inte har betalat hela eller delar av en tidigare beställning eller med vilken en betalningstvist är anhängig. administration.
3.3 Vi använder Multisafepay som vår betalningsleverantör. Dina kreditkortsuppgifter krypteras med hjälp av SSL-protokollet (Secure Socket Layer) och skickas aldrig okrypterat över nätverket. Vi har ingen tillgång till dessa kontaktuppgifter.
3.4 Alla återbetalningar görs direkt på den genomförda transaktionen, om inget annat anges. Det kan ta flera arbetsdagar innan du får en återbetalning, vilket beror på flera faktorer.

4. PRISER OCH KAMPANJER
4.1 Priserna anges i euro och tar hänsyn till gällande moms.
4.2 Priset på produkter och tjänster (exklusive leveranskostnader) är det som anges på motsvarande produktblad som finns på vår webbplats.

4.3 Förändringar i tjänster och priser:
Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller något innehåll i den) när som helst utan förvarning. Vi är inte ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för ändringar, prisändringar, avstängning eller uppsägning av tjänsten. Datum för återlämning av varor som är förbeställda är ett beräknat datum och är avsedda som en vägledning om när vi förväntar oss att varan är tillbaka i lager, detta är inte ett leveransdatum (varor kan levereras före och efter det angivna datumet) och kan användas utan att ändras i förväg.

När det gäller lekredskap för trädgården rekommenderar vi inte att du påbörjar något markarbete som kan krävas innan du får din produkt och vi kan hänvisa till tillverkarens egna instruktioner.Vi har många olika produkter i olika produktlinjer, alla med olika krav och som sådana kommer instruktionerna för varje produkt att vara olika och vår kundtjänst kan bara ge allmänna råd om sortimentet. Dessutom uppdateras produkter från tid till annan av tillverkaren och även om vi försöker hålla vår webbplats så uppdaterad som möjligt kan det förekomma att informationen på webbplatsen skiljer sig något från informationen i bruksanvisningarna. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella kostnader som du kan ådra dig för det förberedande arbete som du har gjort för att montera din studsmatta eller din gunga om det finns felaktig information på vår webbplats, om produkten har uppdaterats av tillverkaren, om leveransen av din produkt är försenad eller om vi måste avbryta din beställning på grund av lagerbrist.

4.4 För kampanjer anges giltighetstiden i produktspecifikationen, på hemsidan och på olika ställen på vår webbplats.
4.5 Berghofftoys fortsätter med produktreservationer. När en produkt är förbeställd anges detta på produktbladet och du kommer att kontaktas av vår kundtjänst. Beställningsprocessen för en förhandsbeställning är densamma som för en beställning i lager.

5. FÖRBEHÅLL FÖR ÄGANDERÄTT.
Produkterna förblir Berghofftoys egendom till dess att beställningen har mottagits av våra avdelningar. Från och med leveransen övergår dock riskerna med de levererade varorna till kunden.

6. LEVERANS
6.1 Beställningar som görs före kl. 15.30 behandlas samma dag (under de mest hektiska perioderna kan det ta upp till 48 timmar innan en beställning behandlas) och alla varor i lager är tillgängliga. (En arbetsdag är en dag utom helger och helgdagar).
6.2 Du får ett e-postmeddelande från Berghofftoys med ditt spårningsnummer. I händelse av en tvist på grund av försenad leverans eller felaktig adressangivelse av kunden är vi begränsade till att ge dig ditt spårningsnummer.
6.3 Om leveransen inte kan levereras till ditt hem kommer leverantören att informera dig så snart som möjligt.
6.4 Vi erbjuder en leveransmetod: €6.95
6.4.För särskilda önskemål kommer vi att begära kostnaden först.
6.5 Om ditt paket är försenat kan fraktkostnaderna inte återbetalas.
6.6 Ett paket kan skickas med POSTNL eller DHL.
6.7 Berghofftoys kan inte hållas ansvarig för leveranstider om ditt paket är försenat.
6.8 Saknade eller försenade paket: Om ett paket saknas eller är försenat inleder vi en utredning via våra partnerposttjänster. Det tar 5 dagar att inleda denna undersökning. Om ditt paket inte levereras inom 14 dagar efter granskningen återbetalar vi köpesumman eller skickar dig en ersättningsvara.
6.9 Om du vill returnera ett paket på grund av en obevakad leveranstid, om du vägrar att ta emot paketet direkt eller om du bestämmer dig för att acceptera att returnera det till oss, observera att denna retur är ditt ansvar.

7- PRODUKTER ELLER TJÄNSTER
Vissa produkter eller tjänster kan endast vara tillgängliga online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas i enlighet med vår returpolicy.Vi har försökt att visa färgerna och bilderna på våra produkter så troget som möjligt i butiken. Vi kan inte garantera att färgåtergivningen på din datorskärm är korrekt.

Vi har försökt att visa produkterna så exakt som möjligt med hjälp av bilder och uppgifter om ingående funktioner. De färger som vi använder, liksom skärmen och färgkapaciteten hos den utrustning som du använder för att se vår webbplats, kan dock påverka de färger som du faktiskt ser på din skärm, och därför kan färgen på den vara du får skilja sig från den du ser på din skärm när du beställer. Dessutom kan produkterna uppdateras eller ändras av tillverkarna utan föregående meddelande. På grund av dessa faktorer kan vi inte garantera att den produkt du får är exakt likadan som den som visas på bilderna på vår webbplats.

Vi förbehåller oss rätten, men inte skyldigheten, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa mängden produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar och produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med en produkt. Alla erbjudanden om produkter eller tjänster på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna. Vi kan inte garantera att kvaliteten på de produkter, tjänster, information eller annat material som du köper eller erhåller kommer att motsvara dina förväntningar eller att eventuella fel i tjänsten kommer att rättas till.

8 - GARANTI 

Alla våra leksaker för barn har en begränsad garanti på 6 månader ("garanti") som endast gäller för den ursprungliga köparen, och det krävs ett inköpsbevis för att bekräfta eventuella krav.
Specifikationer för delar eller modeller kan ändras utan föregående meddelande. Du måste behålla lådan som den mobila leksaken levererades i under garantiperioden, annars kan garantin upphöra att gälla. När bilen anländer ska du kontrollera alla delar i lådan så att de inte är skadade (t.ex. trasiga delar) innan du installerar bilen. Om något är trasigt eller om produkten inte stämmer överens med det du beställde ska du INTE montera bilen, utan omedelbart kontakta oss med foton och/eller videor. Vi accepterar inte returer inom den 14-dagars returperioden. Genom att köpa och använda din batteridrivna leksak samtycker du till att vara bunden av villkoren i denna garanti som anges nedan.

Vad garantin täcker:
- Garantin täcker endast material- eller tillverkningsfel som orsakar ett fel på körleksaken.
- Garantin är giltig endast om den mobila leksaken används under normala förhållanden för de avsedda ändamålen av en person med den maximala vikt som anges av tillverkaren, som passar ordentligt i leksaken och som är kapabel att köra leksaken på rätt sätt.
- Garantin gäller också endast om monteringen av den mobila leksaken har utförts korrekt, om den leksak som ska styras inte har ändrats på något sätt, om den har underhållits på rätt sätt och om alla inställningar har utförts.
- Endast i enlighet med instruktionerna i den bruksanvisning som medföljer körleksaken.
- Garantin gäller endast i Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien, Storbritannien, Portugal, Danmark och Sverige.

Garantin täcker inte och blir ogiltig om:
- Den mobila leksaken används på ett sätt som strider mot instruktionerna i tillverkarens bruksanvisning.
- Rörliga leksaker exporteras till utlandet: Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien, Storbritannien, Portugal, Danmark och Sverige.
- Om den mobila leksaken inte är korrekt monterad. -> om kunden monterar den felaktigt och den därför skadas något, är kunden helt ansvarig för kostnaderna för reparation eller utbyte av delar.
-Om den mobila leksaken är skadad på grund av felaktig användning, missbruk, olycka eller felaktig användning.
- Om den mobila leksaken skadas av ändringar eller modifieringar av den mobila leksaken eller reparationer som gjorts av en obehörig tekniker.
- Om ägaren till den mobila leksaken inte har utfört regelbundet och korrekt underhåll.
- Om den mobila leksaken hyrs ut eller används i kommersiellt syfte.
- Garantin täcker inte normalt slitage eller andra orsaker som inte beror på material- eller tillverkningsfel.

Garantin gäller inte för däck, batterier, rattar, kosmetiska delar eller andra komponenter som slits ut under användning enligt beskrivningen nedan:
- Batterier, laddare och däck betraktas som förbrukningsvaror och kräver också regelbundet underhåll för att säkerställa att batterierna är i gott skick. Batteriet täcks endast om du har köpt en särskild batterigaranti.
- Rattar omfattas inte eftersom ratten ofta används för att lyfta rörliga leksaker, vilket de inte är avsedda för och vi avråder dig starkt från att göra det. Vi klassificerar skadade eller trasiga svänghjul som normalt slitage och omfattas inte av garantin.
- Speglar, dörrar, plast, klistermärken och emblem, dekorationer och tillbehör samt säten och sätesöverdrag klassificeras som kosmetiska delar och anses inte vara väsentliga för leksakens funktion i rörelse.
- Tyvärr kan gjutna plastföremål ha mindre ojämnheter i formen, t.ex. små ojämnheter i plasten eller repor, som är en oundviklig bieffekt av tillverkningsprocessen och som uppstår när plasten formas. Dessa oegentligheter är rent kosmetiska och påverkar inte leksakens funktion och betraktas därför inte som ett garantiproblem. -> Obs: Mindre skador som små repor och ojämnheter gäller inte här, eftersom de kan orsakas under produktionen av de material som används (plast, metall) och de tekniker som används för svetsning och billackering. Repor är inte ett giltigt skäl för returer eller återbetalningar.

För att lösa eventuella garantiproblem kommer vi att:
- Reparera och byta ut delar under garantin så länge de orsakas av ett tillverkningsfel eller ett tillverkningsfel som orsakat ett produktfel, samt reparera ett materialfel i produktens konstruktion som orsakat produktfelet.
- För att lösa garantiproblem skickar vi de delar som du behöver för att montera själv.
- Om delarna inte löser problemet utför vi en service och reparation där du kan skicka den rörliga leksaken eller ta med den till vår verkstad för att identifiera och åtgärda felet. Om vi inte kan reparera den rörliga leksaken efter att våra tekniker har undersökt problemet och om felet omfattas av ovanstående riktlinjer för garantin, kommer vi att tillhandahålla en ersättning om den finns tillgänglig. Om så inte är fallet kommer vi att ge dig en kredit/kupong i butiken.
- I vissa fall kan vi uppmana dig att begära en reparation på plats som vi inte debiterar dig för. Detta kan föreslås för att påskynda reparationsprocessen eller för att underlätta för dig.

BWW 2INVEST N.V. ansvarar inte för tillfälliga avgifter.

Bensinfordon
Alla bensindrivna produkter har en begränsad reservdelsgaranti på 30 dagar som endast gäller för den ursprungliga köparen. Anmärkning: Specifikationer för delar eller modeller kan ändras utan föregående meddelande. Genom att köpa och använda din nya bensinbil samtycker du till att vara bunden av villkoren i denna garanti enligt nedan. Genom att köpa och använda bensinfordonet förklarar du dessutom att du har en fungerande kunskap om bensinmotorer och de färdigheter som krävs för att bygga och underhålla denna typ av produkt. Som anges på produktsidan för bensinmotorer krävs en mekaniskt kvalificerad person för montering och långsiktigt underhåll av denna produkt. Som alla bensinmotorer kräver bensinresor regelbundet underhåll och du bör underhålla motorn och montera delarna i den här produkten vid behov. Vi rekommenderar starkt att du inte köper dessa produkter om du inte har dessa kunskaper eller om du inte känner någon kunnig person som kan hjälpa dig. Om du är orolig för att du inte kan reparera en bensinmotor ska du inte köpa ett bensinfordon.

Vad garantin täcker:
- Garantin täcker endast material-, tillverknings- eller tillverkningsfel som resulterar i bränslefel.
- Garantin är giltig endast om bensinfordonet används under normala förhållanden för de ändamål som är avsedda av en person som är mindre än den maximala vikt som anges av tillverkaren, som anpassar sig korrekt till bensinfordonet och som kan kontrollera korrekt.
- Garantin är också giltig endast om installationen av bensinhytten har utförts korrekt, om bensinhytten inte har ändrats på något sätt, om den har underhållits på rätt sätt och om alla inställningar endast har utförts enligt beskrivningen i den bruksanvisning som medföljer bensinfordonet.
- Garantin gäller endast i Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien, Storbritannien, Portugal, Danmark och Sverige.

Garantin täcker inte och blir ogiltig om:
- Bensinbilen används på ett sätt som strider mot anvisningarna i bensinbilens bruksanvisning.
- Om bensinfordonet exporteras från Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Italien, Spanien, Storbritannien, Portugal, Danmark, Sverige och Tyskland.
- Om bensinbilen inte är korrekt monterad
- Om bensinbilen är skadad på grund av felaktig användning, missbruk, olycka eller felaktig användning.
- Om gaskabinen skadas av ändringar eller modifieringar av gaskabinen eller av reparationer som utförts av en obehörig tekniker.
- Om ägaren till bensinfordonet inte har utfört regelbundet och korrekt underhåll.
- Om bensinbilen hyrs eller används för kommersiella ändamål.
- Garantin täcker inte normalt slitage eller andra orsaker som inte beror på material- eller tillverkningsfel.

Följande artiklar (om några) omfattas inte av garantin:

Kedjor och remmar
Kåpor och karosserier (om de inte har skadats under leveransen). Foton krävs inom 24 timmar efter mottagandet)
Dra igång
Däck, hjul, ventiler och slangar
Tändstift
Oavsiktlig skada eller skada som orsakats av vårdslöshet eller normalt slitage.
Skador orsakade av missbruk
Skador orsakade av bristande eller otillräckligt underhåll.
Ändringar eller ändringar i artikeln
Klistermärken och emblem, dekorationer och tillbehör samt säten och sätesöverdrag som klassificeras som kosmetiska delar och andra kosmetiska skador som inte anses nödvändiga för bensinfordonets funktion.
För att lösa eventuella garantiproblem kommer vi att:
- Reparera och byta ut delar under garantin så länge de orsakas av ett tillverkningsfel eller ett tillverkningsfel som orsakat ett produktfel, samt reparera ett materialfel i produktens konstruktion som orsakat produktfelet.
- För att lösa garantifrågor skickar vi de delar som du behöver för att montera själv.

Vi återbetalar inte produkter utanför 14-dagars återbetalningsperioden, och återbetalningar under denna period gäller endast för oanvända produkter i originalförpackningen.

BWW 2INVEST S.A. kan inte hållas ansvarig för tillfälliga skador eller följdskador, personskador eller skador som direkt eller indirekt orsakats av användningen av bensinleksaker.

Observera: För att vara berättigad till ersättning för arbetskostnader för lokalt tillverkade reparationer måste reparationerna godkännas av oss i förväg. Du måste också tillhandahålla en kopia av kvittot på den överenskomna reparationen som tydligt visar att tillverkningsfelet, felet eller materialfelet på produkten har rättats till.

9 - TEKNISKA PROBLEM
När bilen är monterad och om den inte fungerar på grund av ett tekniskt problem, vänligen kontakta vår kundtjänst med foton och en tydlig förklaring av problemet. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar att lösa ditt tekniska problem. Om du efter att ha kontaktat kundtjänst behöver returnera produkten för reparation och undersökning kan avgifter tillkomma. Dessa kommer att förklaras för kundtjänsten om problemet. Om bilen inte fungerar på grund av ett tekniskt problem när den är monterad, kontakta vår kundtjänst med foton och en tydlig förklaring av problemet.

Viktigt
Observera att vi av någon anledning inte tar emot produkter som redan har monterats.

10 - Fel, felaktigheter och utelämnanden
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan gälla produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, produktleveranser, leveranstider, transitering och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om informationen från tjänsten eller någon relaterad webbplats när som helst utan föregående meddelande (även efter att en beställning har gjorts).

11- DATASKYDD
Leverantören kommer att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att hålla dina beställnings- och betalningsuppgifter säkra, såvida inte leverantören är försumlig, kommer leverantören inte att vara ansvarig för obehörig åtkomst till den information som du tillhandahåller.

12 - SKADA
Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla BWW 2INVEST N.V., våra föräldrar, dotterbolag, dotterbolag, partners, chefer, administratörer, agenter, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatkostnader, som skapas av en tredje part på grund av eller som uppstår till följd av att du bryter mot dessa användarvillkor eller dokumenten som de innehåller genom hänvisning, eller att du bryter mot någon lag eller rättigheter för en tredje part.

13- ILLUSTRATIONER
Produktbilderna är endast avsedda som illustrationer och kan skilja sig från den faktiska produkten.

14- TILLVERKNING I FABRIKEN
En produkts tillverkade ursprung kan skilja sig åt i olika delar. Detta påverkar inte själva produktens användbarhet.

Se vår returpolicy för mer information.